MAYORES – PROGRAMAS

Oficina de Información al Mayor

1. INFORMACIÓN GENERAL

2. INFORMACIÓN ESPECÍALIZADA

     a. Información sobre expedientes y solicitudes a plazas de:

          -  Centros residenciales para personas mayores    autónomas

          -  Pisos tutelados

b. Información sobre distintos programas:

          -  Estancias temporales en residencias

          -  Programa de Acogimiento familiar

          -  Comedores sociales

          -  Emergencia social

3. REGISTRO

4. SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES

5. SERVICIO DE ORIENTACIÓN JURÍDICA PARA MAYORES.-

El Servicio de Orientación Jurídica se reanudará proximamente. La fecha concreta de inicio será publicada en diversos medios de comunicación.

Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar.

DIRECCIÓN

C/ Agustín de Foxá Nº 31-Bajo.

¿CÓMO LLEGAR?
La oficina se encuentra situada enfrente de la ESTACIÓN DE RENFE DE CHAMARTIN - METRO DE CHAMARTÍN y cerca de la parada del Autobus Nº 5.

HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
De Lunes a Viernes de 9 a 14 Horas.

INFÓRMATE EN:

- Teléfono de Información  de la Comunidad de Madrid 012
- Dirección General del Mayor. Oficina de Atención al Mayor C/ Agustín de Foxá, 31.Teléfonos 91 420 88 34 y 91 580 33 08.
- Oficinas de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid en C/ Gran Vía, 3 y Pza. Chamberí, 8.
- Punto de Información de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales C/ Pedro Muñoz Seca 2 (esquina a C/ Alcalá 63) Telef.: 91 420 69 04
- Centros de Mayores de la Comunidad de Madrid.
- Centros de Servicios Sociales Municipales.

NOMBRE	DIRECCIÓN	TELÉFONO	FAX	DESCRIPCIÓN
AYUDA A DOMICILIO		INFORMACIÓN DE INTERÉS Se gestiona a través del Centro de Servicios Sociales que corresponda en función del lugar de residencia de la persona solicitante. Teléfono de información 012 DÓNDE INFORMARSE O SOLICITAR EL SERVICIO: - Teléfono de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales: 91 420 69 04 - Centros de Servicios Sociales Municipales - Teléfono de información 012		REQUISITOS DE ACCESO Para acceder  al servicio de Ayuda a Domicilio, es necesario: - Solicitar la valoración de la situación de dependencia, Procedimiento de solicitud - Tener el reconocimiento del grado y nivel de dependencia. - Disponer del Programa Individual de Atención (PIA) que especifique que requiere el servicio de Teleasistencia. Más información (Link a D.G. Coordinación de la  Dependencia) INTENSIDAD DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO La intensidad del Servicio de Ayuda a Domicilio estará en función del Programa Individual de Atención y se determinará en número de horas mensuales de servicios asistenciales, mediante intervalos, según grado y nivel de dependencia. INFORMACIÓN DE INTERÉS Se gestiona a través del Centro de Servicios Sociales que corresponda en función del lugar de residencia de la persona solicitante. Teléfono de información 012 DÓNDE INFORMARSE O SOLICITAR EL SERVICIO: - Teléfono de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales: 91 420 69 04 - Centros de Servicios Sociales Municipales - Teléfono de información 012
FIN DE SEMANA EN CENTROS DE DIA	Los interesados pueden informarse directamente en cualquiera de los centros que a continuación se reseñan: Mirasierra C/ Portera del cura, con vuelta C/ La Masó Madrid Peñuelas C/ Arganda, 9-11 Madrid Villaverde Alzheimer Carretera de Villaverde a Vallecas nº 38 Madrid Virgen de Africa C/ Cesar González Ruano nº 7 Madrid San Fernando de Henares C/ Ventura de Argumosa, 4 San Fernando de Henares Parque Coimbra Avda. de los Sauces s/n – Urb. Parque Coimbra Móstoles Parque de los Frailes C/ Parque de los Frailes, 12 Leganés Reina Sofía (Cruz Roja) C/ Infanta Mercedes,26 Madrid.	917341410 915060596 917230961 913269352 916746200 916461893 916933400 914251423		Se atiende a personas mayores dependientes, durante los sábados y domingos en horario de 10 a 20 horas. En estos centros especializados, se facilita a las personas mayores dependientes, cuidados personales, manutención, asistencia médica, rehabilitación, actividades físicas, actividades de ocio y tiempo libre. En la actualidad, la Comunidad de Madrid, pone a disposición de las personas mayores dependientes y sus familias, este recurso durante los fines de semana en 8 centros de día, con un total de 165 plazas.
ESTANCIAS TEMPORALES EN RESIDENCIAS DE MAYORES	Dirección General del Mayor c/ Agustín de Foxá, 31- 3ª Pta. 28036 Madrid	900 10 10 11 914 20 88 34	915 80 99 10	Servicio que presta: Atención temporal en residencias para personas mayores de la Comunidad de Madrid, cuando determinadas circunstancias transitorias familiares como ingresos hospitalarios, maternidad, viajes, etc... Hacen imposible que dediquen a sus mayores la atención que les prestan habitualmente... Población a la que va dirigido el servicio: Personas mayores de 65 años (o mayores de 60 en caso de no poder valerse por sí mismos) residentes en la Comunidad de Madrid, que no pueden ser atendidos de forma temporal por las personas con las que conviven. Datos de interés: La solicitud para el ingreso se facilitará y entregará, una vez cumplimentada, en el Centro de Servicios Sociales de su zona. El período de estancia en residencias comprende entre quince días y dos meses como máximo, durante todo el año. Horario: De 9,00 a 14,00 horas, de lunes a viernes. Transporte: Metro: Plaza de Castilla y Chamartín Autobuses: 5 Datos de interés: La solicitud para el ingreso se facilitará y entregará, una vez cumplimentada, en el Centro de Servicios Sociales de su zona. El período de estancia en residencias comprende entre quince días y dos meses como máximo, durante todo el año.
ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES DURANTE LAS VACACIONES FAMILIARES	Dirección General del Mayor c/ Agustín de Foxá, 31- 3ª Pta. 28036 Madrid	900 10 10 11 914 20 88 34	915 80 99 10	Servicio que presta: Atención a personas mayores en residencias especializadas de la Comunidad de Madrid, posibilitando el disfrute de un período de vacaciones a las familias o personas que les atienden habitualmente, aunque no tengan relación de parentesco. Población a la que va dirigido el servicio: Personas mayores atendidas en su domicilio de forma habitual por sus familias u otras personas, residentes en la Comunidad de Madrid, que tengan cumplidos los 60 años y precisen de asistencia para la realización de las actividades de la vida diaria, o tengan cumplidos los 80 años de edad. Horario: De 9,00 a 14,00 horas, de lunes a viernes. Transporte: Metro: Plaza de Castilla y Chamartín Autobuses: 5 Datos de interés: El programa garantiza la adecuada atención residencial de los mayores durante los meses de verano y proporciona entre otros servicios: - Alojamiento y manutención en régimen de pensión completa. - Supervisión y control de acuerdo a las características de los mayores. - Atención especializada: asistencia médica y actividades sociorecreativas encaminadas a la adaptación al grupo y al entorno. La convocatoria de turnos de estancia en residencia se publica anualmente en el B.O.C.M.
ACOGIMIENTO FAMILIAR DE PERSONAS MAYORES	Dirección General del Mayor c/ Agustín de Foxá, 31- 3ª Pta. 28036 Madrid	900 10 10 11 914 20 88 34	915 80 99 10	Servicio que presta: Proporcionar a los mayores que no puedan continuar residiendo en su domicilio una alternativa de alojamiento y convivencia en el hogar de familias con las que no les une ningún tipo de parentesco, para favorecer su mantenimiento e integración en el medio comunitario. Población a la que va dirigido el servicio: Personas mayores con necesidades de atención, que no pueden continuar residiendo en su domicilio habitual. Horario: De 9,00 a 14,00 horas, de lunes a viernes. Transporte: Metro: Plaza de Castilla y Chamartín Autobuses: 5 Datos de interés: - La Consejería supervisa la selección de familias acogedoras y presta ayuda económica a los mayores, para hacer frente a los gastos del acogimiento. - Tanto la selección de familiares acogedores como el seguimiento de los acogimientos se efectuará a través de Cruz Roja Española. Asamblea de Madrid. Avda. Dr. Federico Rubio y Galí, nº 3 - Tfno. 91/533.41.20. - La concesión de ayudas y prórrogas se regula por Orden de la Consejería de Servicios Sociales, publicada anualmente en el B.O.C.M.
MEJORA DE LAS CONDICIONES DE HABITABILIDAD	Centros de Servicios Sociales Municipales. Ver Red Básica de Servicios Sociales.			Servicio que presta: Ayudas complementarias para el mantenimiento en el entorno familiar y comunitario para afrontar gastos extraordinarios que superen las disponibilidades económicas de las personas mayores, proporcionando medios que facilitan la permanencia en el hogar del mayor. Población a la que va dirigido el servicio: Personas mayores de 65 años (o mayores de 60 en caso de no poderse valer por sí mismos). Horario: De 9,00 a 14,00 horas, de lunes a viernes. Transporte: Metro: Plaza de Castilla y Chamartín Autobuses: 5 Datos de interés: Las solicitudes se presentan y tramitan en los Centros de Servicios Sociales del municipio y/o distrito donde vive el peticionario y se encuentra la vivienda objeto de la petición.
UNIVERSIDAD PARA LOS MAYORES	Universidad Carlos III de Madrid Aula de Educación Permanente. Programa “Aula de Educación Permanente” Fundación Universidad Carlos III Edificio López Aranguren Desp. 15.0.20 (Mostrador) C/ Madrid, 126 28903 Getafe Universidad Complutense de Madrid Programa “Universidad para los Mayores” Facultad de Educación. Edificio La Almudena C/ Rector Royo Villanova, s/n 28040 Madrid	916 24 98 44 913 94 63 07	916 24 95 97 913 94 63 08	Servicio que presta: Incorporación a un programa de estudios universitarios dirigido a personas mayores. Los programas se imparten por Convenios firmados con la Universidad Carlos III y Complutense de Madrid y su duración es de 600 y 420 horas lectivas respectivamente. A su finalización se otorga acreditación de asistencia y rendimiento y una vez completado el Programa se recibe el Diploma Universitario correspondiente. Población a la que va dirigido el servicio: Personas mayores de 55 años. Datos de interés: Las solicitudes se presentan en las mismas Universidades que imparten el Programa. El proceso conlleva la preinscripción, la aceptación y la matriculación y pago de tasas. Para el próximo curso 2003-2004 se firmarán nuevos Convenios con otras tres Universidades Públicas: Alcalá de Henares, Autónoma de Madrid y Rey Juan Carlos.
MAD MADRID ACOMPAÑA: PROGRAMA DE ALERTA, INTERVENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE MAYORES QUE VIVEN SOLOS EN EL MUNICIPIO DE MADRID		010 Si llama fuera del municipio de Madrid: 91 540 40 40 91 540 40 10		Servicio que presta: Dar a conocer y acercar los servicios sociales a las personas mayores que viven solas en el municipio de Madrid. Prevenir riesgos de accidentes, enfermedades o muerte sin asistencia adecuada, de las personas mayores solas en el municipio de Madrid. Proporcionar la atención social más indicada para el mantenimiento de las personas mayores en su medio habitual de convivencia en condiciones de seguridad. Población a la que va dirigido el servicio: - Personas mayores que viven solas. - De manera prioritaria, a las personas mayores con edad más avanzada (mayores de 80 años) que viven en el municipio de Madrid. - Resto de personas mayores en situación de riesgo en el municipio de Madrid. Horario: De 9,00 a 14,00 horas, de lunes a viernes. Transporte: Metro: Retiro y Banco. Autobuses: 1, 2, 9, 15, 20, 51, 52, 146 Datos de interés: El programa de teleasistencia de compañía, alerta, intervención y seguimiento de mayores que viven solos, denominado “Madrid acompaña”, pretende ampliar las posibilidades de detectar, valorar y realizar intervenciones iniciales y de seguimiento en situaciones de riesgo social. La teleasistencia consiste en un dispositivo de alarma que permite la comunicación bidireccional con una unidad receptora, encargada de recibir las llamadas, realizar llamadas de seguimiento, evaluar las emergencias y activar los mecanismos necesarios en cada circunstancia.
PROGRAMA DE TERMALISMO SOCIAL	Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales - IMSERSO	901 109 899		El Termalismo Social es un servicio complementario a las prestaciones del sistema de la Seguridad Social, que tiene por objeto facilitar la asistencia, que en los balnearios se presta, a las personas mayores que, por prescripción facultativa, la precisen. Los turnos tienen una duración de 12 días (11 noches). Los establecimientos hoteleros donde transcurre la estancia se encuentran, en la mayoría de los balnearios, en el mismo inmueble en donde se efectúa el tratamiento termal y disponen de los servicios precisos para hacer la estancia de los usuarios confortable. Requisitos: - Ser pensionista del sistema de la Seguridad Social (jubilación, invalidez o viudedad). - Haber cumplido los 60 años de edad - Valerse por sí mismo para las actividades de la vida diaria - No padecer alteraciones de comportamiento que impidan la convivencia en un centro residencia, ni enfermedad infecto contagiosa - Precisar los tratamientos termales solicitados y carecer de contraindicación médica - El solicitante puede ir acompañado de su cónyuge, para el que no se exigen los requisitos de pensión y edad. - Los desplazamientos a los balnearios los realizarán los usuarios directamente por sus propios medios. Hay 2 plazos para la presentación de solicitudes: de Marzo a Agosto : Hasta el día 16 de enero  de 2008 y de Septiembre a Diciembre: Hasta el día 16 de Mayo de 2008 Lugar : las solicitudes , firmadas se podrán presentar , personalmente  o por correo en los Servicios Centrales , Direcciones Territoriales  y Centros del Instituto de Mayores y Servicios Sociales
PROGRAMA MAYORES DE CRUZ ROJA 2007- 2008	C/ Infanta Mercedes, 26 28020 Madrid	91 425 14 23	91 425 12 89	Espacio de mayores y formación para el envejecimiento Inscripciones: lunes, martes, miércoles y viernes de 10 a 14 h y jueves de 10 a 14 y de 16,30 a 19,00 h.
PROGRAMA CUIDANDO AL CUIDADOR DE PERSONAS MAYORES	Distritos Municipales del Ayuntamiento de Madrid.			Actividad destinada al cuidador principal de aquel mayor que padece deterioro físico o/y psíquico y precisa que sus demandas y necesidades sean provistas en gran medida por este cuidador, que generalmente suele ser su cónyuge o hijo. Se establecen reuniones de grupo, dirigidas por psicólogos, con carácter psicoeducativo, donde se abordan temas de interés para todos, con el fin de enseñarles a manejar mejor la carga del cuidador. Durante el tiempo que se asista a este Programa, el Ayuntamiento le proporcionará la ayuda necesaria (destinada a atender al mayor facilitando su asistencia). Las reuniones se realizan una vez por semana, con una duración de hora y media, y en su propio distrito durante tres meses aproximadamente (14 sesiones).
PROGRAMA APOYO A FAMILIAS CON PERSONAS MAYORES DEPENDIENTES DURANTE LOS FINES DE SEMANA	Centros Municipales de Servicios Sociales de los Distritos: Chamberí, Latina, San Blás, Ciudad Lineal y Salamanca			Convenio entre la Comunidad de Madrid y la Fundación La Caixa para apoyar a las familias con personas mayores dependientes Beneficiarios Personas y familias que se ocupan de forma permanente de la atención personal de sus familiares mayores de 60 años dependientes. El periodo de prestación del servicio será el comprendido entre las 16 horas del viernes y las 22 horas del domingo de cada semana
PROGRAMA RESPIRO FAMILIAR	Centro Municipal de Servicios Sociales en el que se encuentre empadronado el solicitante.			Es un  programa social que se desarrolla en algunos Centros de Día y Residencias a través de un conjunto de actividades durante los fines de semana  (sábado y domingo), en régimen diurno no residencial. Beneficiarios Personas mayores de 65 años o excepcionalmente mayores de 60 años de edad, que padezcan demencia/Alzheimer, o cualquier dependencia y que convivan con familiar/ cuidador que requiera un tiempo de descanso Requisitos Estar empadronado en Madrid. Convivir con familiares/cuidadores. Que el mayor no padezca trastornos mentales o de conducta que dificulten gravemente la convivencia del Centro.